Phái đẹp một nguồn khách đang tăng

Theo thống kê của PATA, trong 5 tháng qua, số du khách là phụ nữ đang tăng lên không ngừng. Những nước và lãnh thổ có nhiều phụ nữ đi du lịch là Bắc Mỹ, Anh, Nam Á, Úc, New Zealand, Châu Âu và Đông Nam, Singapore, Đài Loan và Hồng Kông.
Có bao nhiêu phụ nữ đi du lịch? Từ đất nước nào?
Qua một loạt những nghiên cứu trên, tổ chức PATA đã cho thấy, 70% quyết định chuyến đi du lịch đều là phụ nữ. Theo con số thống kê của chương trình women travel của NBC – TU, có 238 triệu khách du lịch là phụ nữ không đi cùng với đàn ông. Số phụ nữ tham gia các tour danh lam thắng cảnh và văn hóa chiếm 75% và các tour bảo tàng, giáo dục khám phá cuộc sống hoang dã chiếm 60%. Theo báo cáo của giám đốc công ty du lịch Intrepid Úc Công ty đã đưa đón 70% là phụ nữ, số khách đi theo tour lẻ nhiều hơn khách nam 3,5% lần. Hiện nay hơn 75 công ty lữ hành của Mỹ đã lập ra các tour du lịch cho phụ nữ. Theo công ty Adventure travel Society của Bắc Mỹ, khách nữ đã chi tiêu cho chuyến đi là 55 tỉ USD. Theo thống kê của chi hội PATA Nhật Bản, số khách du lịch Nhật du lịch ra nước ngoài trong 10 năm trở lại đây tăng 300%, khách nữ tăng 380%. Theo hiệp hội du lịch Hồng Kông, số khách nữ đi du lịch tăng 2,11 triệu lên 4,7 triệu trong 10 năm qua, tăng trên 120%. Đặc biệt là phụ nữ Nhật Bản du lịch sang Hồng Kông tăng 158% trong cùng thời kỳ.
Đối tượng khách phụ nữ là ai?
Khách du lịch nữ đi du lịch không cùng đi với chồng ngày càng tăng. Ngoài những chuyến đi và gia đình họ thường có những chuyến đi ngắn ngày thăm họ hàng, bạn bè hay những chuyến dài kỳ cùng bạn gái.
Những phụ nữ đi du lịch một mình thường là những nhà thám hiểm có tính tình cứng rắn, độc lập.
Phụ nữ bao giờ cũng thích mua sắm. Vì thế cách đây 20 năm đã ra đời những công ty thám hiểm dành riêng cho phụ nữ. Các công ty này gắn tour du lịch với nhưng môn thể thao hay du lịch ba lô, du lịch mua sắm, du lịch văn hóa, lịch sử.
Những người phụ nữ độc thân hay gáo phụ rất ít khi chịu ở nhà. Họ tham gia nhiều tour du lịch dài ngày trong 1 năm cùng với con cái hay nhóm bạn.
Ngành du lịch và các công ty nên làm gì để thu hút nguồn du khách nữ?
Nên tìm hiểu nhu cầu cũng như động cơ đi du lịch của phụ nữ để có chiến dịch tiếp thị và quảng bá thích hợp. Thường thì phụ nữ muốn trong chuyến đi phải:
An toàn: liệu đất nước hay điểm du lịch đó có an toàn khi đi dạo một mình trong rừng hay đem đến hội chợ địa phương? Liệu mình có bị bọn buôn gái, buôn lậu, kẻ cắp hay kẻ cướp đe dọa quấy nhiễu không? Phòng khách sạn có hai khóa hay không? Điện thoại trong phòng có hoạt động? Cất giữ tư trang, tiền bạc ở đâu? Công ty mình mình mua tour có uy tín không? Hoạt động đã bao năm? Các du khách đã đi ở công ty này có nhận xét gì? Nếu hướng dẫn viên là nam giới thì họ có tôn trọng khách nữ không?
Ngoài an toàn về thân thể còn an toàn về tâm lý, có nghĩa là chuyến đi có được thoải mái, dễ chịu không. Tất nhiên tùy thuộc vào từng người, có người cảm thấy thoải mái nếu được tấm bằng vòi hoa sen hàng ngày bằng nước ấm. Có người lại thích chuyến đi xuyên rừng của mình có lều, tắm cọ bằng bọt biển. Nhu cầu của từng khách hàng khác nhau, nêu có công ty hiểu và đá ứng được có ý nghĩa là họ đã thành công.
Phụ nữ cũng thích đi trong cùng một đoàn gồm những người có cùng ý thích, hiểu nhau. Khác với đàn ông không chú ý đến nội dung chuyến du lịch, phụ nữ thường có xu hướng trở thành những người bạn thân sau chuyến đi. Phụ nữ cũng hay có xu hướng bắt quen và làm thân với người địa phương ở điểm du lịch. Nơi nào phụ nữ đi qua là nơi đó có nảy sinh các mối quan hệ.
Mua sắm là đều không bao giờ thiếu ở người phụ nữ. Trên đường đi họ luôn nghĩ tới mua gì đó để làm kỷ niệm cũng như làm quà cho gia đình, bạn thân, hàng xóm.
Chùa chiền, những cuộc hành hương hay những trung tâm chữa bệnh thường là ước nguyện của phụ nữ châu Á.
Phụ nữ là một nguồn khách càng tăng rõ rệt. Nguồn lợi nhuận tương lai của công ty bạn sẽ phát triển nếu bạn hiểu và có chiến lược thu hút nguồn sách này.
Thúy Bình – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT- DL – Hà Nội – năm 24 (189) 2001

Bán vé tự động trên tuyến đường sắt thống nhất

Sau một thời gian vận hành thử hệ thống đặt chỗ và bán vé tự động tuyến tàu đường sắt Thống Nhất, bắt đầu từ ngày 1/7/2001, hệ thống mới này sẽ chính thức được hoạt động. 10 nhà ga được kết nối trên mạng tự động này là: Hà Nội, Nam Định, Thanh Hóa, Vinh, Đồng Hới, Huế, Đà Nẵng, Diêu Trì, Nha Trang và Sài Gòn. Hành khách có thể yêu cầu nhà ga kiểm tra, lựa chọn, đặt chỗ và mua vé qua 10 ga này.
Mẫu vé mới bán theo hệ thống tự động có kích thước 60mm x 90mm; mặt trước có biểu tượng của Đường sắt Việt Nam in chìm trên nền hoa văn màu sen hồng. Dòng trên cùng in chữ “Vé tàu Thống Nhất”. Trên vé có các thông tin: mã số thuế, ngày bán, ga bán, người bán, mác tàu (S1, S2…), ga đến, ga đi, số toa, số tầng, loại khoang, số ghế, giá vé… Để chống làm vé giả, vé loại này có mã vạch và các chi tiết bảo hiểm. Mặt sau của vé in liên tiếp dòng chữ nhỏ “Đường sắt Việt Nam” màu xanh.
Cửa lò đầu tư bảo vệ môi trường
Theo thông tin từ Ủy ban nhân dân thị xã Cửa Lò, mùa du lịch năm nay thị xã đã đầu tư thỏa đáng cho công tác bảo vệ môi trường, cảnh quan khu du lịch: xây dựng gần 2km kè đá tạo cảnh quan bờ biển với chi phí 1 tỷ đồng, trồng được 350 cây dừa, 1.000 cây bằng lăng và các loại cây khác. Thị xã đã đầu tư xây dựng các công trình vệ sinh công cộng ngoài bãi biển, đặt các thùng rác, mua sắm trang thiết bị phục vụ việc thu gom rác thải. Ngoài ra còn làm gần chục km đường nhựa trong thị xã với kinh phí gần 85 tỷ đồng. Để đảm bảo môi trường du lịch lâu dài và bền vững, thị xã đang cùng với một tổ chức bảo vệ môi trường của Đan Mạch lập dự án xử lý chất thải rắn, với tổng kinh phí 2,6 triệu USD. Ký kết với Bỉ xây dựng hệ thống thoát nước đô thị với mức đầu tư 54 tỷ đồng (nguồn vốn ODA); lập dự án xây dựng khu dân cư du lịch sinh thái nhà vườn tại phường Nghi Thu.
Quảng ngãi tăng cường tuyên truyền pháp luật lĩnh vực thương mại – du lịch
Thực hiện Chỉ thị của Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở Thương mại và Du lịch đã phối hợp với Sở Tư pháp, Cục Thuế tổ chức sâu rộng đợt học tập pháp luật (Luật Thương mại, Luật Doanh nghiệp, Pháp lệnh Du lịch, Pháp lệnh xử lý vi phạm hành chính, chính sách thuế và các Nghị định, thông tư hướng dẫn) đến từng thương nhân kinh doanh thương mại – du lịch trên địa bàn tỉnh. Các huyện, thị xã đã thống nhất cao chủ trương trên, thành lập Ban chỉ đạo hoặc tổ chức công tác chuyên trách, cử cán bộ tập huấn báo cáo viên để về xã, phường phổ biến cho thương nhân. Đợt tuyên truyền học tập kéo dài từ cuối tháng 5 và dự kiến kết thúc vào ngày 10/7/2001. Đến nay, có 9/13 huyện hoàn thành việc triển khai; 4/13 huyện – thị đang triển khai giai đoạn cuối.
Qua đợt học tập này các thương nhân thuộc các thành phần kinh tế kinh doanh thương mại và du lịch trên địa bàn tỉnh nắm rõ hơn về pháp luật của Nhà nước, nhằm chấn chỉnh các hoạt động kinh doanh trái pháp luật đang tồn tại. Từng bước lành mạnh hóa hoạt động kinh doanh thương mại – du lịch trên địa bàn tỉnh.
Người đức thích tới những vùng đất lạ
Hàng năm khoảng 62 triệu lượt người Đức đi du lịch, trong đó 72% ra nước ngoài và số tiền họ chi cho du lịch lên tới 92 tỷ Mác. Theo đánh giá của Viện nghiên cứu du lịch ở Kiel, người Đức ham thích đến những vùng đất lạ, ngày càng có nhiều người đi du lịch Nam Phi, Trung Quốc hoặc Úc. Điều lý thú là mặc dù số người đi du lịch ngày càng đông nhưng số người đi du lịch bình dân (du lịch ba lô) vẫn tiếp tục tăng.
Mặc dù giá đồng Mác ngày càng giảm so với giá Đôla nhưng số du khách Đức đi nghỉ ở Bắc Mỹ và Mỹ La tinh không ngừng tăng lên. Xu hướng đi du lịch 2 – 3 lần/năm đang ngày càng nhiều hơn. Số người Đức đi du lịch dưới dạng tham quan các thành phố trong nước hoặc đi du lịch cuối tuần (đến các công viên nước) cũng đang không ngừng tăng lên. Khoảng 50% du khách người Đức đi bằng phương tiện của mình tới các địa điểm du lịch. Tây Ban Nha, Pháp và Italia vẫn là những quốc gia du lịch thu hút nhiều khách Đức nhất. Hàng năm có khoảng 9 triệu người Đức đi du lịch Tây Ban Nha, 3 triệu sang Thổ Nhĩ Kỳ.
Tăng trưởng ngành hàng không tại châu á – thái bình dương
Theo nhận định của các chuyên gia vận tải, với xu hướng ngày càng tăng khách du lịch, thì khu vực châu Á – Thái Bình Dương sẽ dẫn đầu về mức tăng trưởng hàng không toàn cầu trong vài năm tới, nhưng để đáp ứng nhu cầu, các sân bay trong khu vực này cần phải có khoản kinh phí lớn để đối phó với sự tăng tải này.
Ông Ranjit Murugason, Chủ tịch Hiệp hội chuyên chở toàn cầu tại ABN Amro Corporate Finance cho biết, số hành khách qua lại các sân bay châu Á – Thái Bình Dương trong 5 năm tới sẽ tăng khoảng 7%/năm, vượt trên mức trung bình 5,8% (hiện nay) của toàn thế giới. Trung Quốc sẽ đạt mức tăng trưởng mạnh nhất, với số hành khách đi qua các sân bay của nước này sẽ tăng gấp 5 lần so với con số hiện nay trong vòng 20 năm tới.
Duy Phú – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 27(181)2001

Hành trang cần có cho chuyến đi

Đã thành thông lệ, trước một chuyến đi, nhất là đi du lịch nước ngoài, bao giờ đơn vị tổ chức cũng có một buổi họp đoàn để phổ biến cho những người tham gia các thông tin cần thiết. Đặc biệt vấn đề “Hành trang du lịch” được các hướng dẫn viên nhắc nhở nhiều lần, nhưng không phải bất cứ khách đi du lịch nào cũng quan tâm tới việc tưởng chừng như vô cùng đơn giản ấy. Vì thế trong mỗi chuyến đi, bên cạnh những niềm vui còn có cả những vụ “dở khóc, dở cười”.
Mùa đông năm ấy, trước chuyến du lịch tới Thái Lan, cô hướng dẫn viên xinh xắn của đoàn trao đổi rất nhiều vấn đề cần thiết: thông báo tình hình thời tiết của nước bạn và kết thúc bằng lời khuyên, nên mang theo quần áo bơi. Những người nghe sững lại rồi phá lên cười, vì lúc ấy người nói và người nghe đều bùng nhùng trong đống len dạ, ngồi trong phòng kín, có vị còn chẳng buồn tháo găng tay, vậy mà nói tới chuyện tắm với bơi. Nhưng chỉ tới cửa khẩu sân bay Băngcốc là thấy nhếch nhác, luộm thuộm rồi. Hầu như cả đoàn ai nấy tay xách va li, nách mang cả đống áo rét. Chờ làm thủ tục khá lâu, có vị trút cả áo len, bỏ cả cà-vạt. Vậy mà trước đó chừng hơn hai giờ đồng hồ khi chia tay với người thân ra tiễn ở sân bay Nội Bài, thở còn ra cả khói, cứ như trong một giấc mơ vậy. Mấy cô hải quan người Thái vừa cộp dấu Visa vừa nở nụ cười thông cảm. Mà rồi có bơi có tắm thật. Có phải từ lúc ở bên nhà ai cũng nhớ để sắp lấy vài bộ quần áo bơi để cho vào va li đâu. Mua tại chỗ đương nhiên là đắt. Vậy là tùy nghi di tản. Có vị người mảnh khảnh thuê bộ bikini trên bờ thì vừa nhưng xuống biển ngấm nước thì nhão ra nên suốt buổi tắm cứ đi hỏi xin kim băng mà không dám bơi hay lên bờ. Thậm chí mấy “mày râu” của đoàn “diện” nguyên chiếc quần đùi, ống rộng thùng thình, ba màu dăm mảnh để lao ra biển. Tắm mát, thêm hưng phấn, một trong các vị ấy còn liều mình làm một “cuốc” bay với dù do canô kéo. Cái nắng và gió ở Pattaya hong khô mọi vật nhanh ngang tiếng động. Nhìn ông du khách nhà mình trước khi xuất phát còn ròng ròng nước, mới có một vòng ở trên không đã thấy ống quần bay phấp phới ngang dù. Ra bãi tắm lấy gì đảm bảo ai cũng trang bị đầy đủ “phụ tùng”? Thế là mọi người được trận cười nhớ đời…
Nghe dự báo thời tiết, tìm hiểu khí hậu, phong tục tập quán nơi mình định đến, đặc biệt chú ý những thông báo của tổ chức đoàn là điều các bạn nên quan tâm trước mỗi chuyến đi.
Các nhà hàng thái lan ở nước ngoài tiếp sức cho ngành du lịch
Nhà hàng Thái Lan ở nước ngoài là một khu vực có tiềm năng tăng trưởng trong ngành dịch vụ và góp phần tích cực vào hoạt động xúc tiến và quảng cáo.
Hơn 5 năm qua, món ăn Thái đã trở nên phổ biến ở nước ngoài và có phần lấn lướt các món ăn Trung Quốc tại một số nước. Hiện có hơn 5.000 nhà hàng Thái Lan trên khắp thế giới. Trong đó có hơn 2.000 nhà hàng ở Mỹ và Canada, 700 ở châu u, 300 ở Nhật và 500 ở Úc và New Zealand. Thái Lan hy vọng sẽ tăng số lượng nhà hàng lên 8.000 vào năm 2005, nghĩa là sẽ phát triển thêm 3.000 nhà hàng nữa vào 5 năm tới.
Việc xây dựng các nhà hàng Thái Lan ở nước ngoài sẽ tạo ra nhiều ảnh hưởng tích cực. Nhà hàng sẽ mua nguyên liệu cho việc chế biến thực phẩm Thái, góp phần gia tăng xuất khẩu thực phẩm và nhà hàng cũng cung cấp các thông tin cần thiết về nhu cầu và thị hiếu đối với khách nước ngoài.
Đối với việc tuyển dụng lao động, đừng quên rằng sẽ có 8.000 nhà hàng Thái vào năm 2005. Với mức trung bình có 3 đầu bếp tại mỗi nhà hàng, ngành ẩm thực này đã tạo ra thêm 15.000 việc làm và tăng lên 24.000 vào năm 2005.
Cuối cùng, nhà hàng sẽ giúp quảng cáo nền văn hóa Thái ra nước ngoài. Họ có thể thiết kế nhà hàng theo truyền thống và trang trí bằng các đồ thủ công Thái. Họ sẽ phân phát các tập gấp vào tờ bướm quảng cáo về ngành du lịch Thái Lan hoặc các chương trình tham quan du lịch Thái Lan.
Giá khách sạn khu vực châu á – thái bình dương tăng
Theo dự báo của “American Express Trend”, giá vé máy bay hạng nhất trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương sẽ tăng khoảng 5,1% trong năm 2001 và cũng không loại trừ khả năng giá vé loại này sẽ tăng tới 5,9% trong khi giá vé loại thường sẽ tăng khoảng 3,9%.
Dự báo còn cho biết, giá khách sạn trong khu vực cũng sẽ tăng 10,6% trong năm 2001.
Đã có dịch vụ viễn thông ở khu du lịch bạch mã (thừa thiên – huế)
Hiện nay khách đến khu du lịch Bạch Mã (Thừa Thiên – Huế) đã có thể sử dụng dịch vụ viễn thông như: điện thoại, fax, Internet. Ngay sau khi khai trương khu du lịch Bạch Mã, ngành Bưu điện tỉnh Thừa Thiên – Huế đã triển khai lắp đặt các thiết bị như tổng đài, hệ thống điện sử dụng năng lượng mặt trời… Xây dựng và hoàn thiện mạng lưới dịch vụ viễn thông tại đây sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp tục đầu tư mở rộng cơ sở hạ tầng của khu du lịch, đồng thời đáp ứng nhu cầu thông tin của khách du lịch.
Thúy Bình – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 19(181)2001